W świecie marketingu można mieć świetny pomysł, olśniewającą kreację i największy budżet, a mimo to projekt może zakończyć się porażką.
Dlaczego? Bo sukces kampanii nie zależy wyłącznie od pomysłu.
Decyduje o nim realizacja, a ta opiera się na skutecznym zarządzaniu projektem.
Właśnie o tym rozmawiała Joanna Ceplin (CEO Instytutu Marki Online i Komunikacji) podczas 2. dnia Marketing Masterclass, w ramach wykładu Magdy Szajdy – Banach – globalnej brand managerki z międzynarodowej firmy.
Oto 5 najczęstszych błędów, które regularnie występują w projektach marketingowych – i które Ty możesz wyeliminować, zanim pojawią się problemy.
Błąd #1: Brak jasno określonych celów
To najbardziej podstawowy (i jednocześnie najgroźniejszy) błąd.
Jeśli na starcie nie wiadomo, co kampania ma osiągnąć, trudno oczekiwać, że zespół dowiezie jakikolwiek efekt.
„Bez określenia konkretnych mierników sukcesu nie da się ocenić skuteczności kampanii.
A wtedy nie tylko nie wyciągamy wniosków, ale też nie mamy jak uzasadnić budżetu przed zarządem.” – podkreśliła Magda, Global Brand Manager
Aby uniknąć tego błędu, warto przede wszystkim określić cel zgodnie z modelem SMART, czyli takim, który jest konkretny, mierzalny, osiągalny, realistyczny i osadzony w czasie.
Następnie trzeba zadbać o to, by każda ze stron – zarówno zespół, jak i klient czy zarząd – miała jednakowe rozumienie tego celu. Jeśli każdy interpretuje go inaczej, projekt traci spójność.
Dobrą praktyką jest także ograniczenie liczby celów – najlepiej wyznaczyć maksymalnie dwa. Większa liczba zazwyczaj powoduje rozmycie komunikacji i rozproszenie działań.
Błąd #2: Niedoszacowanie budżetu i zasobów
Zbyt często marketerzy działają na zbyt małym budżecie lub zbyt optymistycznym harmonogramie. Przez to kampanie są niedostarczone, a zespoły – sfrustrowane.
„Lepiej ubić takiego projektowego trupa na starcie niż brnąć w coś, co od początku nie ma szans się udać.” – oznajmiła z uśmiechem nasza wykładowczyni podczas Marketing Masterclass.
Wskazówka: Komunikuj ograniczenia już na etapie planowania. I miej odwagę powiedzieć „nie” nierealnym oczekiwaniom.Warto zostawić trochę budżetu na wszelki wypadek”. W praktyce oznacza to, że jeśli planujesz kampanię i masz do wydania określoną kwotę, to nie wydawaj wszystkiego co do złotówki. Odłóż około 10–15% budżetu na nieprzewidziane sytuacje – na przykład dodatkowe poprawki, opóźnienia albo coś, czego teraz jeszcze nie jesteś w stanie przewidzieć.
Dzięki temu, jeśli pojawi się niespodziewany wydatek, nie będziesz musieć szukać oszczędności na siłę albo rezygnować z ważnych elementów projektu.
Błąd #3: Brak czasu na akceptacje
Wielu marketerów nie przewiduje czasu na feedback i akceptacje – a przecież decyzje muszą podejmować osoby, których kalendarze są zawsze napięte. Bez tego wszystko się opóźnia.
Żeby uniknąć opóźnień spowodowanych brakiem czasu na akceptacje, już na etapie planowania kampanii zaplanuj nie tylko wykonanie zadania, ale też czas na jego sprawdzenie i ewentualne poprawki.
W praktyce: jeśli grafik przygotowuje posty, to trzeba założyć też moment, w którym ktoś je obejrzy, zaakceptuje lub poprosi o zmiany. Warto też od razu ustalić, kto dokładnie ma zatwierdzać daną rzecz i kiedy to zrobi.
Przypomnij tej osobie o akceptacji z wyprzedzeniem – tak, żeby miała czas. A jeśli chcesz mieć spokojną głowę, wyznacz sobie wcześniejszy termin zakończenia pracy niż oficjalna data publikacji.
Dzięki temu, nawet jeśli coś się opóźni, nie wypadniesz z harmonogramu.
Błąd #4: Brak przepływu informacji
Cisza radiowa w projekcie to pewna droga do chaosu. Gdy nikt nie aktualizuje statusów, nie informuje o opóźnieniach, a wszyscy „udają”, że wszystko idzie zgodnie z planem – ryzyko rośnie.
„Czasami sama informacja, że wszystko idzie zgodnie z planem, wystarczy, by uspokoić zespół i interesariuszy. Cisza działa odwrotnie – generuje stres.” – zaznaczyła Magda.
Żeby uniknąć zamieszania, ustal jedno miejsce do komunikacji – np. Slack albo wspólny e-mail. Jeśli każdy pisze gdzie indziej, łatwo coś przeoczyć.
Warto też raz w tygodniu zrobić krótkie podsumowanie, żeby każdy wiedział, na jakim etapie jest projekt.
I pamiętaj – nie zakładaj, że ktoś się domyśli.
Lepiej powiedzieć coś wprost, niż liczyć, że druga osoba się zorientuje sama.
Błąd #5: Brak planu B i szacowania ryzyka
Nieprzewidziany kryzys może zdarzyć się każdemu – np. współpraca z influencerem, który nagle trafia na nagłówki tabloidów. Takie sytuacje kosztują nie tylko pieniądze, ale też zaufanie do marki.
Zanim zaczniesz projekt, pomyśl, co może pójść nie tak.
Zapisz możliwe problemy, np. opóźnienia, błędy czy awarie.
Do każdego dopisz, co się wtedy stanie i co możesz zrobić w takiej sytuacji. To Twój plan B.
W budżecie zostaw 10–15% na nieprzewidziane wydatki.
Dzięki temu łatwiej poradzisz sobie z niespodziewanymi sytuacjami.
Dobrze zarządzany projekt to taki, w którym każdy wie, co robi, kiedy to robi i co ma z tego wyniknąć.
To nie przypadek – to efekt planowania, rozmowy i rozsądnego podejścia do budżetu i terminów.
Nawet najlepsza kampania może się nie udać, jeśli zabraknie jasnego celu, komunikacji i planu awaryjnego.
Ale dobra wiadomość jest taka, że tego wszystkiego można się nauczyć – i właśnie po to powstało nasze szkolenie.
Jeśli czujesz, że zarządzanie projektami to coś, w czym chcesz się rozwinąć – mamy coś dla Ciebie!
Sprawdź szkolenie „Zarządzanie projektami w marketingu” prowadzone przez Magdalenę Szajdę – Banach – globalną brand managerkę z wieloletnim doświadczeniem.
Możesz też wybrać pakiet dwóch szkoleń: „Brand Manager + Zarządzanie projektami w marketingu”, który daje Ci komplet kompetencji potrzebnych do prowadzenia skutecznych działań marketingowych od A do Z.
Nie było Cię na Marketing Masterclass, ale interesują Cię takie tematy jak influencer marketing, strategia, AI czy zarządzanie projektami?
Mamy dobrą wiadomość — możesz nadrobić wszystko w swoim tempie!
Zdobądź dostęp do 6 pełnych wykładów z Marketing Masterclass – 3 głównych i 3 bonusowych. To zestaw konkretnych wskazówek, inspiracji i przykładów do wdrożenia od razu – bez lania wody.
W pakiecie znajdziesz:
- Influencer Marketing
- „Współprace, które zwiększają nie tylko sprzedaż” – Natalia Sochacka
- Zarządzanie projektami marketingowymi
- „Błędy, które kosztują” – Magda, global brand managerka
- Social media w praktyce
- „Jak skutecznie zarządzać profilami, budować zaangażowanie i wyróżnić się w przeciążonym świecie treści” – Joanna Ceplin
- Ania Ledwoń – Strategia w marketingu
- Prawdziwa strategia to świadome wybory, nie modne schematy.
- Kacper Zamojski – Wstęp do AI w marketingu
- Poznaj praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych.
- Dominik Laskowski – Automatyzacja marketingu
- Zobacz, jak stworzyć własnego Brand Ambasadora opartego na AI!
