Trener osobisty (coach, mentor, tutor) pomaga klientowi dokonywać zmiany w rozwoju osobistym i zawodowym oraz realizacji wyznaczonych celów. Wspiera proces zmiany we wszystkich obszarach życia: odkrywa niewykorzystany potencjał człowieka w sesjach indywidualnych i zbiorowych, wzbudza motywację do działania, wspólnie z klientem znajduje skuteczne rozwiązania. Podczas trwania programu zdobędziesz kompleksową wiedzę, aby jak najlepiej wykonywać zawód mentora i być wsparciem dla swoich klientów.

1. Proces mentoringowy co się wydarza w trakcie procesu.
2. Kwartet mentoringowy – odpowiedzialności i zadania.
3. Sesja matchująca – odpowiedzialności: mentora, mentee, sponsora, działu HR.
4. Budowanie relacji w mentoringu.
5. Kontrakt w mentoringu.
6. Cel mentoringowy – przygotowanie się do sesji matchującej.
7. Harmonogram procesu mentoringowego.
8. Proces wdrożenia doskonalonych postaw czy umiejętności.
9. Monitoring – narzędzia przydatne do tego procesu.
10. Zarządzanie ryzykiem – co może się nie udać.
11. Jak się uczą osoby dorosłe?/Kiedy osoby dorosłe się nie uczą?
12. Etyka w mentoringu.
13. Plan mentoringu w dopasowaniu do potrzeb mentee, organizacji.

1. Informacja zwrotna w procesie mentoringowym – jej zadanie w tym procesie.
2. Czym jest, a czym nie jest informacja zwrotna i jak z niej korzystać?
3. Warunki do tworzenia i przekazywania coachingowej informacji zwrotnej.
4. Rola i znaczenie komunikacji niewerbalnej w przekazywaniu informacji zwrotnej: ton głosu, nastawienie, emocje.
5. Model FUKO/GOLD – zasady używania modelu.
6. Ćwiczenie udzielania informacji zwrotnej zgodnej z tymi modelami.
7. Szczególne sytuacje do wykorzystania modelu FUKO/GOLD.
8. Oddzielanie formy od treści w informacji zwrotnej.
9. Wyrażanie szacunku i uznania poprzez informację zwrotną.
10. Zaufanie jako proces w budowie: co buduje, co łamie – case study.
11. Komunikacja budująca zaufanie i zaangażowanie – zadawanie pytań w procesie mentoringowym.

1. Zasady uczenia się osób dorosłych (Cykl Kolba).
2. Uczenie się na błędach, wykorzystywanie ich w procesie doskonalenia.
3. Różnice i podobieństwa pomiędzy wspieraniem i instruowaniem.
4. Wdrożenie na stanowisku pracy, o co warto zadbać.
5. Narzędzia budowania motywacji w procesie doskonalenia na stanowisku pracy.
6. Narzędzia do monitoringu uczenia się nowych umiejętności i kompetencji.
7. Metodyka złotych kręgów jako metoda zarządzania procesem uczenia się osób dorosłych.
8. Tworzenie indywidualnych planów rozwoju – zasady tworzenia angażującego planu rozwojowego.
9. Angażowanie na podstawie wartości indywidualnych.
10. Facylitowanie procesów rozwojowych – narzędzia i zasady.